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【お客様と話す時に気をつける事♪♪】

こんばんはー

大阪【西中島】【十三】でライブチャットの店長をやっている二宮です

今日はですね。
ご新規さんとどんな感じでチャットをしたらいいかについて書きたいと思います

初対面のお客様と話す時に気をつける事

こんな感じ※お客様の名前はチャット太郎にします。
チャットガール「こんにちは〜、はじめまして、ですよね?○○です♪」

チャット太郎「こんにちは。はじめましてですね。」

チャットガール「チャット太郎さん…なんてお呼びしたらいいですか??」

チャット太郎「好きなように呼んでええよー。」

チャットガール「それじゃー、チャット太郎さんだと長いので、太郎さんって呼びますね♪♪」
※あだ名がつけれそうならあだ名をつけて下さい

チャットガール「私の事は○○でも、ちゃんづけでも好きに呼んじゃって下さいね♪♪」

最初はこんな感じで、一目で分かる名前から入ると話がしやすいかな、と思います
このくらいで、大体相手のタイピングスピードや雰囲気が軽ーくつかめると思います
タイピングが遅めの人には、ゆっくりしたしゃべりを心掛けましょう

続き
チャット太郎「○○ちゃんかわいいですね♪」

チャットガール「いやいや、全然そんな事ないですよ!普段はかわいいなんて言われなれないので、照れますー////」
※リアクションはオーバーで

チャット太郎「またまたー、そんなことないでしょー??」

チャットガール「本当ですよ。。。全然見向きもされませんよー。。。」

チャットガール「この前なんか、お化けのQ太郎に似てるな、なんて言われちゃったんですよーww」
※自分をややさげる話や失敗談を言えるといいです

チャット太郎「そりゃひどいw」

チャットガール「チャットで私のところに来る人も皆、段々扱いが雑になっていくんですよー。。。」

チャット太郎「そうなの??」

チャットガール「そうですよー。こんな感じだから、太郎さんもリラックスしてって下さいね♪」


これが正解ってわけではないですが、大体こんな感じです


ポイントとしたら

相手の名前を呼びやすくする
人は、自分を名前でちゃんと呼んでくれる人に好感を持つものらしいです。
最初の段階から相手の名前を呼びやすくしましょう。


リアクションはオーバーに
チャットは画面を通してお話します。
意外と伝わらないものなのです。
なので、普段より2倍くらいオーバーな感じで声に強弱をつけたり、身振り手振りで話したり、表情は豊かにしてお話しましょう特に初対面の場合は元気に!がいい印象を与えます。
その後から、しっとり癒し系な面も出せたりする方が魅力UPにもなります。


自分を下げて親近感を持たせる
初対面ではお互い、この人はどんな人だろう、自分はどんな風に見えているだろう、と緊張していたりします。
この時に、相手が自ら、誰でも経験ありそうな失敗談や、軽ーい欠点なんかをさらけ出して面白くしてくれると、親近感から嬉しくなりませんか?
ちょっとだけ相手に隙をみせることが出来ると相手もリラックス出来ます。

はじめのさわりだけですが、参考になれば嬉しいです

あと、
1番は相手を慮る気持ちが大事で、その方をよく見てその人にあった方法を探す事を忘れてはいけません


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大阪市淀川区の西中島、十三で
『ライブチャット』の店長をやっております。

このブログを通じて
『ライブチャット』のことを皆様にお伝え出来ればと思います。

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